الاستضافة والنشر
بيئة مناسبة لموقعك أو تطبيقك، مع خطوات واضحة لإطلاق التغييرات والتراجع عن تحديث غير ناجح.
- إعداد البيئة السحابية والتخطيط للانتقال
- إعداد النطاقات وسجلات DNS والشهادات
- إجراءات النشر وخطط التراجع عن التغييرات
ركّز على أعمالك، وندير التقنية التي تدعمها.
شريك واحد للاستضافة والنشر والمراقبة والصيانة التي تحتاجها مواقعك وتطبيقاتك. احصل على خطة واضحة لأنظمتك دون الحاجة إلى تأسيس فريق داخلي متخصص بالبنية التحتية.
خدمتك، بكل أجزائها
جهة اتصال واحدة وصورة أوضح لأنظمتك.
نربط الأجزاء ونوثق طريقة عملها ونتفق على مسؤولية إدارة كل منها.
تجربة العميل
موقعك وتطبيقك ورحلة إرسال الاستفسارات
الأساس السحابي
الاستضافة والنطاقات والنشر وخدمات البيانات
العناية المستمرة
المراقبة والنسخ الاحتياطي والتحديثات والدعم المتفق عليه
دعم يستمر بعد الإطلاق
ابدأ بمشروع جديد أو شاركنا الأنظمة التي تستخدمها بالفعل. نصمم خدمة الإدارة بما يناسب أعمالك.
المراقبة والصيانة
افهم ما يحدث في أنظمتك وحافظ على صيانتها ضمن النطاق المتفق عليه. نضبط تنبيهات مفيدة وآلية للتحقق من المشكلات.
- مراقبة التوفر وأخطاء التطبيقات
- تحديثات مجدولة للمكتبات والمنصات
- تقارير واضحة عن الحوادث وآلية للتصعيد
النسخ الاحتياطي والصلاحيات
خطط لاستعادة الخدمة ونظّم من يمكنه تعديل أنظمتك. نحدد معك جدول النسخ الاحتياطي وفترة الاحتفاظ به وترتيبات الوصول.
- إعداد النسخ الاحتياطي والتحقق من الاستعادة
- صلاحيات الحسابات ومراجعة الوصول
- توثيق الإعدادات وخطوات الاستعادة
الدعم التقني المستمر
جهة تعرف أنظمتك وتساعدك في التغييرات والأسئلة والتخطيط. نشرح العمل بوضوح ونساعدك على فهم تكاليف التشغيل.
- ساعات دعم وأهداف استجابة متفق عليها
- التخطيط للصيانة والتحسينات
- مراجعة الاستخدام والتكاليف السحابية
بداية واضحة ونطاق محدد
نراجع إعدادك الحالي
نحدد تطبيقاتك ومزودي الخدمات وصلاحيات الوصول وأولوياتك، لتكون لديك نقطة بداية عملية للعمل.
نتفق على الخطة
نحدد الأنظمة المشمولة والمسؤوليات وساعات الدعم وأهداف الاستجابة والتكاليف قبل بدء خدمة الإدارة.
نجهز ونتابع
ننفذ التغييرات المتفق عليها ونوثق الإعداد ونطلعك على أعمال الصيانة والتحسينات المفيدة التالية.
تبقى أنت صاحب القرار
تحتفظ أعمالك بملكية الحسابات والأصول. نستخدم الصلاحيات المتفق عليها ونوثق الإعداد ونجعل تسليم المعرفة جزءاً من الخطة.
- أنظمة ومسؤوليات محددة
- نطاق دعم وتكاليف تشغيل واضحة
- وثائق تحتفظ بها
Arczen
هل تشغلك المهام التقنية عن أعمالك؟
أخبرنا بالأنظمة التي تستخدمها وما يستهلك وقتك. نناقش معك خطة دعم مناسبة لموقعك أو تطبيقك.
ناقش إعداد أنظمتكمقرنا تاغويغ في الفلبين. نخدم الشركات في دبي ودول الخليج.